Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

 

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche angebotenen Leistungen von Ines Hasse, Erfolgszeilen, insbesondere für Mentaltraining, Coaching, Burnout-Prävention, Resilienztraining, Retreats, Seminare sowie Online- und Präsenztermine.

 

2. Vertragsschluss

Die Buchung von Leistungen erfolgt über die Website, per E-Mail, telefonisch oder persönlich. Mit der Buchungsbestätigung kommt der Vertrag verbindlich zustande.

 

3. Zahlungsbedingungen

Die Zahlung erfolgt gemäß der bei Buchung angegebenen Zahlungsweise. Termine, Coachings, Seminare und Retreats sind – sofern nicht anders vereinbart – vor Leistungsbeginn vollständig zu bezahlen.

Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

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4. Terminabsagen, Verschiebungen und Stornierung

Mit der verbindlichen Buchung wird der gewünschte Termin exklusiv für die Kundin bzw. den Kunden reserviert und blockiert. Da dadurch andere Buchungsanfragen für diesen Zeitraum nicht angenommen werden können, ist eine vollständige kostenfreie Stornierung grundsätzlich ausgeschlossen.

 

Einzeltermine

Gebuchte Einzeltermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin grundsätzlich kostenfrei verschoben werden. 

Bei späteren Terminverschiebungen, kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen wird das volle Honorar fällig, da der Termin kurzfristig in der Regel nicht neu vergeben werden kann.

Eine vollständige Rückerstattung bereits gebuchter und bezahlter Einzeltermine erfolgt nicht.

 

Coaching-Pakete / Transformationsprogramme

Bei Buchung von Coaching-Paketen, Mehrfachsitzungen oder Transformationsprogrammen gelten die vereinbarten Paketpreise als verbindlich.

Eine vorzeitige Kündigung, Teilrückerstattung oder anteilige Rückzahlung bereits gebuchter Pakete ist ausgeschlossen, da die Preisgestaltung auf der Gesamtbuchung basiert.

Einzelne Termine innerhalb eines gebuchten Pakets können bei rechtzeitiger Mitteilung (mindestens 48 Stunden vorher) verschoben werden.

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Retreats, Seminare und Workshops

Für Retreats, Seminare und Workshops gelten die jeweils individuell kommunizierten Teilnahme- und Rücktrittsbedingungen laut Angebot oder Buchungsbestätigung.

Bereits geleistete Anzahlungen oder Zahlungen können – sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart – nicht erstattet werden.

 

Ausnahmen

In nachweisbaren Ausnahmefällen (z. B. schwere Krankheit, unvorhersehbare Notfälle) kann nach individueller Prüfung eine kulante Regelung erfolgen. Ein genereller Anspruch hierauf besteht nicht.

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5. Teilnahmevoraussetzungen

Coaching, Mentaltraining und Retreats ersetzen keine medizinische, psychotherapeutische oder psychiatrische Behandlung.

Jede teilnehmende Person trägt die volle Verantwortung für sich selbst und ihre Handlungen während und nach den Sitzungen.

 

6. Haftung

Die Anbieterin haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung beruhen. Eine Haftung für mittelbare Schäden oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

 

7. Erfolgshinweis

Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass kein konkreter Erfolg geschuldet wird. Coaching und Mentaltraining sind individuelle Prozesse, deren Wirkung von zahlreichen persönlichen Faktoren abhängt.

 

8. Vertraulichkeit

Alle im Rahmen des Coachings bekannt gewordenen persönlichen Informationen werden vertraulich behandelt.

 

9. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

 

Anbieter

Ines Hasse Erfolgszeilen
Am Dachsberg 26a
85614 Kirchseeon

Telefon: 08091 6178615
E-Mail: info@erfolgszeilen.de